На Design Thinking Camp Саймон расскажет о роли эмпатии в дизайне, особенно при работе с редкими и сложными категориями пользователей. Работая в тюрьме для наркозависимых, исследуя жизни участников преступных группировок и работников сферы интимных услуг – Саймон изучал социологию в Колумбийском университете (США) – он нашел свой подход к проведению этнографических исследований, умению слушать и слышать.